นโยบายความเป็นส่วนตัว

หลักการ

สำนักงานได้มีข้อกำหนดสำหรับการใช้งาน การดูแลรักษา และการป้องกันให้เหมาะสมกับลักษณะการดำเนินกิจการ ซึ่งการดูแลรักษาและการป้องกันมุ่งหมายไปในทางความมั่นคงปลอดภัย โดยมีหลักการสำคัญคือการธำรงไว้ซึ่ง การรักษาความลับของข้อมูล ความถูกต้องครบถ้วน และความสมบูรณ์พร้อมใช้ ดังนี้การรักษาความลับ (Confidentiality) หมายถึง การป้องกันไม่ให้สินทรัพย์สามารถถูกเข้าถึงได้จากผู้ไม่มีสิทธิโดยการเข้าถึงยังรวมถึงการถูกเปิดเผยและการจำแนกแจกจ่ายซึ่งสินทรัพย์นั้นด้วย ดังนั้น ในการรักษาความลับจำเป็นจะต้องมีการควบคุมทั้ง ทางกายภาพและทางเทคนิคโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิจะต้องไม่สามารถเข้าถึงสินทรัพย์นั้นได้และสินทรัพย์จำเป็นจะต้องมีการจำแนกและกำหนดระดับความต้องการในการป้องกันไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ที่ถือครองสินทรัพย์ปฏิบัติได้ถูกต้องเหมาะสมกับระดับความต้องการนั้น

ความถูกต้องครบถ้วน (Integrity) หมายถึงการป้องกันไม่ให้สินทรัพย์ถูกเปลี่ยนแปลงแก้ไขทั้งที่มีเจตนาหรือไม่ก็ตามจากผู้ไม่มีสิทธิที่จะแก้ไขสินทรัพย์เหล่านั้น ดังนั้นการควบคุมและป้องกันจึงต้องประกอบด้วยการกำหนดสิทธิในการแก้ไข กำหนดสิทธิในการเข้าถึงและจำเป็นต้องอาศัยการตรวจสอบทั้งจากการทำรายการบัญชีสินทรัพย์และทางเทคนิคประกอบด้วย

ความสมบูรณ์พร้อมใช้ (Availability) หมายถึง การที่ผู้มีสิทธิสามารถเข้าใช้งานสินทรัพย์นั้นได้เมื่อยามต้องการใช้งาน ซึ่งมีทั้งในทางกายภาพและทางเทคโนโลยี ได้แก่ การให้บริการระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นจะต้องให้บริการตลอดเวลา ดังนั้น เมื่อผู้ใช้ต้องการจะรับหรือส่ง ระบบจำเป็นที่จะต้องสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา เป็นต้น

นโยบายการปฏิบัติ

• สำนักงานจัดให้มีการประเมินความเสี่ยงอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง และทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญโดยการประเมินความเสี่ยงดังกล่าวพิจารณาถึงบริบทภายใน (Internal Context) บริบทภายนอก (External Context) ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย (Interested Party) วิสัยทัศน์ พันธกิจ การเปลี่ยนแปลงของระบบความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ความเสี่ยง มาตรฐานสากล อย่างมีนัยสำคัญ
• สำนักงานมีการกำหนดเกณฑ์ความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และความเสี่ยงที่ยอมรับไม่ได้เพื่อใช้เป็นแนวทางในการบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในการประเมินความเสี่ยงที่เกิดขึ้น
• สำนักงานจัดให้มีการทบทวนนโยบายอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• สำนักงานมีการกำหนดแผนการรับมือภัยคุกคามทางไซเบอร์ เพื่อรับมือตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
• สำนักงานมีการประเมินผลสัมฤทธิ์ของนโยบายที่ประกาศใช้ เพื่อนำมาปรับปรุงนโยบาย แผนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับภัยคุกคามในปัจจุบัน และที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
• สำนักงานจัดให้มีทรัพยากร ด้านงบประมาณ ทรัพยากรบุคคลการบริหารจัดการเทคโนโลยีที่เพียงพอต่อการบริหารจัดการด้านความมั่นคงปลอดภัยของสำนักงาน

โครงสร้างทางด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับสำนักงาน

สำนักงานกำหนดมาตรการควบคุมกำกับและติดตามการปฏิบัติหน้าที่ด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับส่วนงานต่าง ๆ ภายในสำนักงาน และเพื่อเป็นแนวทางการควบคุมอุปกรณ์สารสนเทศและการปฏิบัติงานจากภายนอกให้เป็นไปตามนโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศทางไซเบอร์ (Information and Cyber Security Policy) แบ่งเป็น 2 ส่วน คือ

• การจัดโครงสร้างภายในองค์กร (Internal Organization)สำนักงานมีกำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบในการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเหมาะสมและมีความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
• นโยบายการควบคุมอุปกรณ์สารสนเทศและการปฏิบัติงานจากภายนอก (Computing Device and TeleworkingPolicy) เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับอุปกรณ์สารสนเทศและการปฏิบัติงานจากภายนอกสำนักงาน

นโยบายความมั่นคงปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล

สำนักงานมีกระบวนการในการคัดเลือกบุคลากรฝึกอบรมและควบคุมการปฏิบัติงานของบุคลากรในสำนักงานอย่างเหมาะสมตลอดระยะเวลาการจ้างงานและเพื่อให้เข้าใจถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของตนในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและระบบสารสนเทศของสำนักงาน  โดยคำนึงถึงก่อนการจ้างงาน, ระหว่างการจ้างงาน, การเปลี่ยนตำแหน่งหรือการสิ้นสุดการจ้างงาน การบริหารจัดการสินทรัพย์ สำนักงานมีการระบุสินทรัพย์ที่สำคัญของสำนักงานและกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบในการปกป้องสินทรัพย์จากภัยคุกคาม ช่องโหว่ ผู้บุกรุก การถูกขโมย และสิ่งที่สร้างความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นอย่างเหมาะสม โดยประกอบด้วย

• นโยบายการบริหารจัดการสินทรัพย์ (Asset Management Policy)สำนักงานมีการระบุสินทรัพย์ที่สำคัญของสำนักงานและกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบในการปกป้องสินทรัพย์อย่างเหมาะสม
• นโยบายการจัดชั้นความลับของสารสนเทศ (Information Classification Policy) เพื่อให้สารสนเทศได้รับการปกป้องที่เหมาะสม โดยสอดคล้องกับความสำคัญของสารสนเทศนั้น ๆ ที่มีต่อสำนักงาน
• นโยบายการจัดการสื่อที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลเพื่อป้องกันการเปิดเผย การเปลี่ยนแปลงแก้ไข การลบหรือการทำลายสินทรัพย์สารสนเทศโดยไม่ได้รับอนุญาต  

การควบคุมการเข้าถึง

สำนักงานมีนโยบายควบคุมการเข้าถึงระบบสารสนเทศเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต ป้องกันการเปิดเผย หรือการขโมยสารสนเทศและอุปกรณ์สารสนเทศ สร้างความมั่นคงปลอดภัยให้กับการดำเนินงานของสำนักงาน ประกอบด้วย

• นโยบายการควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานระบบสารสนเทศสำนักงานกำหนดกฎเกณฑ์และควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและการใช้งานระบบสารสนเทศของสำนักงาน, ปกป้องข้อมูลและสารสนเทศจากการเข้าถึงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• นโยบายการควบคุมการเข้าถึงระบบปฏิบัติการ (Operating System Access Control Policy) เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงระบบปฏิบัติการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• นโยบายการควบคุมการเข้าถึงโปรแกรมประยุกต์หรือแอปพลิเคชันและสารสนเทศ (Application and Information Access Control Policy) สำนักงานกำหนดกฎเกณฑ์ควบคุมการเข้าถึงโปรแกรมประยุกต์หรือแอปพลิเคชันและสารสนเทศของสำนักงานจากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสลับข้อมูล

สำนักงานมีนโยบายกำหนดแนวทางการเข้ารหัสลับข้อมูลและทำให้ระบบสารสนเทศรักษาไว้ซึ่งความลับของข้อมูล การพิสูจน์ตัวตนของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศและป้องกันการแก้ไขข้อมูลจากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม

นโยบายความมั่นคงปลอดภัยทางด้านกายภาพและสิ่งแวดล้อม

สำนักงานกำหนดเป็นมาตรการควบคุมและป้องกัน และเป็นมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานหรือการเข้าถึงอาคาร สถานที่ พื้นที่ใช้งานระบบสารสนเทศ โดยพิจารณาตามความสำคัญของอุปกรณ์ระบบสารสนเทศ ข้อมูลซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าและอาจจำเป็นต้องรักษาความลับ โดยมาตรการนี้จะมีผลบังคับกับผู้ใช้งานและผู้ให้บริการภายนอก